Política de Devoluciones

En PowerCar360, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones descritas a continuación.

Plazo para Solicitar una Devolución

Dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de la Devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Estar sin usar y en perfectas condiciones.
  • Conservar su embalaje original y todos los accesorios incluidos.
  • No presentar daños ocasionados por un uso indebido.
  • Acompañarse del comprobante o número de pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Productos No Elegibles para Devolución

Por motivos de higiene, seguridad o personalización, no se aceptan devoluciones de:

  • Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
  • Productos dañados por un uso inadecuado.
  • Artículos que presenten signos evidentes de uso.
  • Productos cuyo embalaje original haya sido alterado de forma significativa.

Cómo Solicitar una Devolución

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando:

  • Número de pedido.
  • Nombre completo.
  • Motivo de la devolución.
  • Fotografías del producto (si presenta algún defecto o daño).

Puedes escribirnos a:

📧 Correo electrónico: rsoriano@turisport.com

📞 Teléfono: +34 679 21 97 93

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos el estado de la devolución.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago.

Gastos de Envío de la Devolución

Salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

En caso de recibir un producto incorrecto o con defectos de fabricación, PowerCar360 asumirá los costes correspondientes.

Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para que podamos ofrecerte una solución lo antes posible.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Devoluciones, estaremos encantados de ayudarte.

📧 Correo electrónico: rsoriano@turisport.com

📞 Teléfono: +34 679 21 97 93

Horario de atención:

  • Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00
  • Sábados y Domingos: Cerrado