En PowerCar360 nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

En esta Política de Privacidad explicamos qué datos personales podemos recopilar a través de nuestro sitio web, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica que nos permite tratarlos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos y qué derechos puedes ejercer.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de PowerCar360 es:

• Razón social: IOT CONNECTIVITY GLOBAL DATA S.L.
• NIF: B23876600
• Domicilio social: Travessera de Gràcia, 62, P.3 PTA.4, 08006 Barcelona, España
• Datos registrales: Hoja B-644123 · IRUS 1000460178875 · Folio 0
• Correo electrónico: info@powercar360.com
• Teléfono: +34 611 793 991

En adelante, PowerCar360 o el Responsable.

2. ¿Qué datos personales podemos tratar?

Dependiendo de cómo utilices PowerCar360 y de los servicios que solicites, podemos tratar diferentes categorías de datos personales.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Datos de facturación: nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio de facturación y demás información necesaria para emitir la factura.
• Datos relacionados con pedidos: productos adquiridos, importe, dirección de entrega, estado del pedido, devoluciones e incidencias.
• Datos de cuenta: información asociada a una cuenta de usuario cuando el cliente decide registrarse.
• Datos de comunicaciones: información que nos facilites mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de atención al cliente.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información del dispositivo, navegador y otros datos técnicos generados durante el uso del sitio web, en los casos y condiciones establecidos en nuestra Política de Cookies.

No solicitamos deliberadamente categorías especiales de datos personales, como información relativa a la salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos biométricos o información similar.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Gestionar tus compras y pedidos

Tratamos los datos necesarios para procesar las compras realizadas en PowerCar360, gestionar el pago, preparar y enviar los pedidos, facilitar información sobre su estado, gestionar facturas, devoluciones, desistimientos, garantías e incidencias relacionadas con la compra.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

Gestionar tu cuenta de cliente

Si creas una cuenta en PowerCar360, utilizaremos tus datos para gestionar el registro, identificarte como usuario y facilitarte las funcionalidades asociadas a tu cuenta, como la consulta de pedidos y los datos almacenados en tu perfil.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

Atender consultas y solicitudes

Cuando contactes con nosotros mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales disponibles, utilizaremos los datos facilitados para atender y responder tu consulta, solicitud o incidencia.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación, ejecución del contrato cuando esté relacionada con una compra y, en otros casos, nuestro interés legítimo en atender las solicitudes recibidas.

Gestionar garantías, devoluciones y servicio posventa

Podemos tratar los datos necesarios para gestionar solicitudes de devolución, desistimiento, garantías, reparaciones, sustituciones, reclamaciones y demás servicios de atención posventa.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Cumplir nuestras obligaciones legales

Determinados datos pueden ser tratados para cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo, prevención del fraude u otras obligaciones que resulten aplicables.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

Enviar comunicaciones comerciales

Cuando hayas prestado tu consentimiento, podremos utilizar tu correo electrónico para enviarte novedades, promociones, ofertas, información sobre productos y otras comunicaciones comerciales relacionadas con PowerCar360.

Base jurídica: tu consentimiento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones o contactando con nosotros en info@powercar360.com.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones y posibles responsabilidades legales.

• Datos relacionados con pedidos y facturación: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y demás legislación aplicable.
• Datos de la cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su supresión, sin perjuicio de aquellos datos que debamos conservar por obligación legal.
• Consultas y atención al cliente: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y posteriormente durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Garantías e incidencias: durante el tiempo necesario para gestionar el servicio y durante los plazos legales aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.

Cuando los datos dejen de ser necesarios podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales y posteriormente serán eliminados.

5. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

PowerCar360 no vende tus datos personales.

Para poder gestionar nuestra tienda online y prestar correctamente nuestros servicios, determinados datos podrán ser comunicados o resultar accesibles a proveedores que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad.

Dependiendo del servicio utilizado, pueden intervenir:

• Empresas de transporte y logística necesarias para entregar los pedidos.
• Entidades financieras y proveedores de servicios o pasarelas de pago.
• Proveedores tecnológicos, alojamiento web y mantenimiento de sistemas.
• Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones.
• Servicios de atención al cliente y soporte, cuando corresponda.
• Asesorías, gestorías, auditores y otros proveedores profesionales cuando sea necesario.
• Administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y conforme a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.

6. Pagos

Cuando realizas una compra en PowerCar360, el pago puede ser procesado por proveedores especializados en servicios de pago.

PowerCar360 no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos cuando estos son gestionados por una pasarela de pago externa. Dichos datos son tratados por el correspondiente proveedor de servicios de pago de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

7. Empresas de transporte

Para poder entregar los pedidos será necesario comunicar a la empresa de transporte determinados datos, como el nombre del destinatario, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico y demás información necesaria para gestionar el envío.

Estos datos se utilizarán exclusivamente para gestionar la entrega, seguimiento e incidencias relacionadas con el transporte, de acuerdo con las condiciones aplicables en cada caso.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio web pueden encontrarse o prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

La información específica sobre determinadas tecnologías de seguimiento y proveedores relacionados con cookies puede consultarse en nuestra Política de Cookies.

9. Cookies y tecnologías similares

PowerCar360 puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio web y, cuando el usuario lo autorice, para otras finalidades como análisis, personalización o publicidad.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias se utilizarán de acuerdo con las preferencias y el consentimiento expresado por el usuario.

Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, proveedores, finalidades, duración y mecanismos para gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

10. ¿Cuáles son tus derechos?

La normativa de protección de datos reconoce diferentes derechos sobre tus datos personales.

Puedes solicitar:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando proceda, transmitirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a info@powercar360.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para poder identificarte y gestionar tu solicitud.

Cuando existan dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional necesaria para verificarla.

11. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

No obstante, puedes contactar previamente con nosotros en info@powercar360.com para que podamos revisar y atender cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos.

12. Seguridad de los datos

PowerCar360 aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente al acceso, utilización o divulgación no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto del tratamiento y los riesgos existentes.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Datos de menores

PowerCar360 no dirige específicamente sus servicios a menores de edad ni pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores fuera de los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Si detectamos que se han facilitado datos de un menor incumpliendo los requisitos legales aplicables, podremos adoptar las medidas necesarias para su eliminación.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

PowerCar360 podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en nuestros servicios o cambios en la forma en que tratamos los datos personales.

La versión vigente estará disponible en todo momento en este sitio web.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con:

IOT CONNECTIVITY GLOBAL DATA S.L.
NIF: B23876600
Travessera de Gràcia, 62, P.3 PTA.4
08006 Barcelona, España
Correo electrónico: info@powercar360.com
Teléfono: +34 611 793 991

Última actualización: septiembre de 2026.