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Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo saber si un producto es compatible con mi vehículo?

    Consulta la descripción y las especificaciones del producto. Si tienes dudas, contacta con nosotros indicando la marca, el modelo, el año y la motorización de tu vehículo.

  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

    El plazo estimado de entrega aparece durante la compra. Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando enviemos tu pedido.

  • ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

    Accede a nuestra página de seguimiento e introduce el número de pedido que recibiste por correo electrónico.

  • ¿Qué métodos de pago aceptáis?

    Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, incluyendo tarjetas bancarias, Google Pay y Klarna cuando estén disponibles.

  • ¿Puedo pagar mi compra a plazos con Klarna?

    Sí, Klarna puede ofrecer pagos fraccionados para pedidos elegibles. Los planes disponibles dependen del importe de la compra y de la aprobación de Klarna.

  • ¿Los precios incluyen IVA?

    Sí, los precios mostrados en nuestra tienda incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.

  • ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

    Puedes solicitar un cambio o devolución dentro del plazo establecido en nuestra política de devoluciones. El producto deberá cumplir las condiciones indicadas en dicha política.

  • ¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?

    Contacta con nosotros lo antes posible e incluye tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías del producto y del embalaje.

  • ¿Los productos tienen garantía?

    Los productos cuentan con la garantía correspondiente según el fabricante y la normativa aplicable. Conserva la confirmación del pedido como justificante de compra.

  • ¿Cómo puedo contactar con PowerCar360?

    Puedes escribirnos mediante el formulario de contacto. Incluye tu número de pedido cuando la consulta esté relacionada con una compra.

Consulta la descripción y las especificaciones del producto. Si tienes dudas, contacta con nosotros indicando la marca, el modelo, el año y la motorización de tu vehículo.

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Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, incluyendo tarjetas bancarias, Google Pay y Klarna cuando estén disponibles.

Sí, Klarna puede ofrecer pagos fraccionados para pedidos elegibles. Los planes disponibles dependen del importe de la compra y de la aprobación de Klarna.

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Puedes solicitar un cambio o devolución dentro del plazo establecido en nuestra política de devoluciones. El producto deberá cumplir las condiciones indicadas en dicha política.

Contacta con nosotros lo antes posible e incluye tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías del producto y del embalaje.

Los productos cuentan con la garantía correspondiente según el fabricante y la normativa aplicable. Conserva la confirmación del pedido como justificante de compra.

Puedes escribirnos mediante el formulario de contacto. Incluye tu número de pedido cuando la consulta esté relacionada con una compra.